Polityka anulowania zamówienia

Witamy w Caseronix (dalej „my”). Rozumiemy, że po złożeniu zamówienia mogą pojawić się okoliczności wymagające jego anulowania. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące anulowania zamówień oraz zwrotu środków.

1. Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienie, które nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, może zostać anulowane bez dodatkowych opłat.

• Zamówienia po nadaniu przesyłki nie mogą zostać anulowane. Po doręczeniu przesyłki można skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.

2. Procedura anulowania zamówienia

1. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i prześlij numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności.

2. Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie sprawdzimy status zamówienia.

3. Jeżeli anulowanie będzie możliwe, poinformujemy o wyniku oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

4. W przypadku gdy zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, poinformujemy o dalszych możliwościach zgodnych z zasadami zwrotu.

3. Zwrot środków

Po zatwierdzeniu anulowania zamówienia zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, w tym kart Visa lub MasterCard.

Środki są zazwyczaj zwracane w ciągu 1–3 dni roboczych, zależnie od czasu realizacji przez instytucję obsługującą płatność. Jeżeli zwrot nie zostanie zaksięgowany po upływie przewidywanego terminu, prosimy o kontakt z nami. Dodatkowe informacje znajdują się w Polityce zwrotu środków.

4. Kontakt

Adres: 308 E LEE ST, Athens, AL 35611, United States

Telefon: +1 (256) 497-6488

E-mail: client@caseronix.com

Godziny kontaktu: Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)