Polityka świadczenia usług

Witamy w Caseronix (dalej „my”). Niniejsza Polityka świadczenia usług określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego, składania zamówień oraz realizacji usług związanych z zakupem produktów. Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację poniższych zasad.

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego oraz do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony. Obejmuje zasady korzystania z serwisu, realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz kontaktu z użytkownikami.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności

Użytkownik odpowiada za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia oraz za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta, jeśli zostało ono utworzone.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub ograniczenia dostępu do wybranych funkcji strony w przypadku wykrycia działań mogących naruszać bezpieczeństwo sklepu internetowego lub prawa innych użytkowników.

3. Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia oraz informacje o dostępności były aktualne.

W wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić zmiany dotyczące dostępności produktów, cen lub specyfikacji. Zastrzegamy sobie możliwość poprawienia oczywistych błędów technicznych lub edycyjnych przed realizacją zamówienia.

4. Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnym potwierdzeniu płatności. Akceptujemy metody płatności udostępnione podczas składania zamówienia.

5. Polityka wysyłki

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Przewidywany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi 5–8 dni roboczych.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Polityka wysyłki”.

6. Polityka anulowania zamówienia

Zamówienia, które nie zostały jeszcze przekazane do wysyłki, mogą zostać anulowane po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.

Zwrot środków jest realizowany w ciągu 1–3 dni roboczych od zatwierdzenia anulowania.

Więcej informacji znajduje się na stronie „Polityka anulowania zamówienia”.

7. Polityka zwrotów i wymiany

Zwrot lub wymiana produktu są możliwe w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

W przypadku zaakceptowanej wymiany nowy produkt jest wysyłany w ciągu 1–3 dni roboczych.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Polityka zwrotów i wymiany”.

8. Polityka zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu lub anulowania zamówienia środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu, w tym Visa lub MasterCard.

Zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu 1–3 dni roboczych, zależnie od czasu przetwarzania przez instytucję obsługującą płatność. W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt z nami.

9. Rozstrzyganie sporów i obowiązujące przepisy

Dokładamy starań, aby wszelkie zgłoszenia były rozwiązywane w sposób sprawny i przejrzysty. W sprawach dotyczących korzystania z naszego sklepu internetowego stosuje się prawo polskie oraz Rozporządzenie GDPR. Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji niniejszej polityki w przypadku zmian dotyczących sposobu świadczenia usług.

10. Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi użytkowników oraz zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce GDPR.

11. Własność intelektualna

Wszystkie materiały zamieszczone w naszym sklepie internetowym, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, elementy wizualne oraz układ strony, są chronione i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane bez naszej wcześniejszej zgody.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, takich jak zakłócenia działania przewoźników, awarie infrastruktury lub inne nieprzewidziane zdarzenia wpływające na realizację zamówień.

13. Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę świadczenia usług. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej i zacznie obowiązywać z chwilą jej opublikowania.

14. Kontakt

Adres: 308 E LEE ST, Athens, AL 35611, United States

Telefon: +1 (256) 497-6488

E-mail: client@caseronix.com

Godziny kontaktu: Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)