Polityka wysyłki

Witamy w Caseronix (dalej „my”). Niniejsza Polityka wysyłki przedstawia zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Dokładamy starań, aby każda przesyłka została przygotowana i dostarczona w możliwie najkrótszym czasie.

1. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Obecnie nie realizujemy wysyłek do innych krajów.

2. Koszty dostawy

  • Zamówienia o wartości 299 PLN lub wyższej objęte są bezpłatną dostawą.

  • Dla zamówień o wartości poniżej 299 PLN obowiązuje jednolita opłata za dostawę w wysokości 8 PLN.

  • Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej.

3. Godzina graniczna realizacji zamówień

Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET).

  • Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 (CET) rozpoczynają realizację tego samego dnia roboczego.

  • Zamówienia opłacone po godzinie 18:00 (CET) rozpoczynają realizację w następnym dniu roboczym.

  • Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.

4. Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. W tym czasie zamówienie jest kompletowane, sprawdzane i przekazywane do wysyłki.

5. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Rzeczywisty termin może różnić się w zależności od adresu dostawy oraz pracy przewoźnika.

6. Przewoźnicy

W celu dostarczenia zamówień korzystamy z usług sprawdzonych przewoźników, takich jak:

  • FedEx

  • UPS®

  • DHL Express

  • USPS

Dobór przewoźnika następuje zgodnie z charakterem przesyłki oraz adresem dostawy.

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje dotyczące wysyłki.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność

Produkt uszkodzony lub zagubiony

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Po weryfikacji zgłoszenia podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania sprawy.

Zmiana lub anulowanie wysyłki

Zmiana danych dotyczących wysyłki jest możliwa wyłącznie przed przekazaniem zamówienia do realizacji. Po nadaniu przesyłki możliwość wprowadzenia zmian może być ograniczona.

Adres dostawy

Kupujący odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki wynikające z nieprawidłowych danych adresowych przekazanych podczas składania zamówienia.

9. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń warto sporządzić protokół z przewoźnikiem oraz zachować opakowanie do czasu zakończenia procesu wyjaśnienia sprawy. Jeżeli po rozpakowaniu zostaną zauważone uszkodzenia produktu, prosimy o kontakt z nami wraz ze zdjęciami przedstawiającymi problem.

10. Kontakt

Adres: 308 E LEE ST, Athens, AL 35611, United States

Telefon: +1 (256) 497-6488

E-mail: client@caseronix.com

Godziny kontaktu: Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)